Politique de confidentialité

Chez Vera & John, nous attachons une grande importance à votre confiance et croyons qu'il est essentiel d'être transparent sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Ce que nous collectons

Lorsque vous vous inscrivez chez nous ou jouez à nos jeux, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Votre nom et vos coordonnées
• Date de naissance et vérification de l'âge
• Documents d'identité (uniquement à des fins d'identification)
• Méthode de paiement et historique des transactions
• Habitudes de jeu et de paris

Nous utilisons également des cookies pour suivre vos préférences et améliorer l'expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers que nos serveurs stockent sur votre appareil.

Pourquoi nous les collectons

Nous collectons ces informations pour les raisons suivantes :

• Pour vérifier votre âge et votre identité afin de respecter la réglementation
• Pour gérer votre compte, vos transactions et votre jeu
• Pour offrir des promotions, des bonus et des offres personnalisés adaptés à vos préférences
• Pour maintenir des pratiques de jeu équitables en surveillant les habitudes de paris

Comment nous les utilisons

Vos données personnelles seront utilisées conformément aux objectifs suivants :

• Uniquement à des fins de vérification d'identité (documents d'identité)
• Pour les services d'assistance à la clientèle (communication par e-mail ou chat en direct)
• Pour les activités promotionnelles (offres, bonus et notifications)
• Pour maintenir des dossiers internes et respecter la réglementation
• Pour analyser les habitudes de paris afin d'assurer des pratiques de jeu équitables

Qui a accès

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services à des fins administratives (par exemple, gestion de compte, traitement des paiements)
• Les agences de la loi ou les organismes gouvernementaux conformément aux réglementations
• Les autorités réglementaires pour la lutte contre le blanchiment d'argent, l'auto-exclusion et la surveillance du jeu responsable

Cependant, nous ne divulguerons aucune donnée personnelle sensible à des tiers sans obtenir votre consentement explicite au préalable.

Sécurité des données

Nous utilisons la dernière technologie de cryptage (HTTPS) pour protéger vos informations. Nos serveurs sont protégés par des pare-feu sécurisés avec des contrôles d'accès restreints. Nous mettons également en œuvre une authentification multi-facteurs pour tous les processus de gestion de compte.

Vos droits et choix

Vous pouvez exercer vos droits en :

• Contactant notre équipe d'assistance via le chat en direct ou par e-mail
• Demandant un retrait de votre consentement à des usages spécifiques des données (opt-out)
• Mettant à jour vos coordonnées via la section 'Mon Compte'

Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les changements seront annoncés sur notre site web, et il est essentiel que vous les examiniez périodiquement.

En vous inscrivant chez nous ou en continuant à jouer, vous reconnaissez accepter ces termes et conditions.